Eletrobras diz que não solicita informações e cobranças via telefone


Por Luciano Tavares, da redação ac24horas

Em nota enviada aos jornais nesta terça-feira, 13, a Eletrobras Distribuição Acre informou que não solicita informações ou realiza cobranças via telefone.

A nota da Eletrobras foi emitida após várias denúncias referentes a cobranças de débitos de consumo de energia via telefone feitas por supostos atendentes, que se identificam como André Gomes ou Fernanda, utilizando os telefones 0800 591 3065 ou 4003 0497.



O órgão orienta que em caso de ligação suspeita, o usuário não forneça informações de sua unidade consumidora, endereço ou dados pessoais e comunique imediatamente à Empresa esse tipo de prática.

A Eletrobras também informa que já está tomando as medidas cabíveis.

Em caso de dúvida em relação aos procedimentos e serviços, o cliente deve ligar diretamente para o Call Center 0800 647 7196 ou procurar os postos de atendimento de seu município.


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